A marcação depende da fila física
Quem não pode faltar ao trabalho não consegue marcar. A vaga fica ociosa e a demanda reprimida não aparece em lugar nenhum.
Cuidado conectado
Saúde pública que o cidadão consegue acessar.
Agendamento, pacientes, unidades, equipes e comunicação assistida por IA numa base só. A secretaria enxerga a fila real, e o munícipe deixa de precisar da madrugada na porta da UBS para marcar uma consulta.
- 24/7
- Agendamento e confirmação por WhatsApp e voz, sem depender do balcão.
- Fila real
- Demanda por unidade, especialidade e espera visível para a gestão.
- Integra
- Convive com o prontuário e os sistemas federais que a secretaria já usa.
O ponto de partida
Onde o acesso costuma se perder.
O absenteísmo come a agenda
Sem lembrete nem confirmação, a consulta marcada há semanas vira falta — e a vaga não é reaproveitada a tempo.
A gestão só vê o número no fim do mês
Relatório fechado depois do fato não ajuda a remanejar equipe, ampliar mutirão nem responder ao vereador na semana em que a pergunta chega.
O que a plataforma entrega
O que a plataforma coloca em operação.
- Agendamento multicanal
WhatsApp, telefone com atendimento por IA e balcão gravando na mesma agenda, sem dupla marcação.
- Cadastro único do cidadão
Paciente, endereço, unidade de referência e histórico de contatos consolidados, com controle de acesso por perfil.
- Confirmação e lembrete automáticos
Régua de contato antes da consulta para reduzir falta e liberar a vaga quando o cidadão avisa que não vai.
- Painel da rede
Demanda, espera e produção por unidade e especialidade, atualizados enquanto a operação acontece.
- Comunicação assistida por IA
O agente responde dúvidas de horário, endereço e preparo de exame, e só encaminha ao humano o que precisa de decisão.
Como sai do papel
Da primeira semana à operação plena.
- 01
Mapear a rede
Unidades, especialidades, profissionais e capacidade real de agenda.
- 02
Abrir o canal do cidadão
WhatsApp e telefone ligados à agenda, com confirmação automática.
- 03
Acompanhar a fila
Painel de demanda e espera para remanejar equipe antes do problema estourar.
Perguntas frequentes
Dúvidas que aparecem antes de decidir.
Substitui o prontuário eletrônico que já usamos?
Não. A plataforma cuida do acesso, do agendamento, da comunicação com o cidadão e da visão de gestão. Ela convive com o prontuário e com os sistemas federais, trocando dados onde houver integração disponível.
Como fica a proteção dos dados do paciente?
O acesso é por perfil, cada leitura e escrita fica registrada, e os dados sensíveis só aparecem para quem tem permissão explícita. A trilha de auditoria é consultável pela própria secretaria.
O cidadão sem smartphone fica de fora?
Não. O mesmo agendamento atende por telefone com voz assistida por IA e pelo balcão da unidade, gravando na mesma agenda.
Continue explorando
Outras áreas que operam na mesma base.
O acesso é a primeira política de saúde
Marcar consulta não deveria custar uma manhã de fila.
Abra o canal, organize a agenda e dê à secretaria a visão da demanda enquanto ela ainda pode ser resolvida.